Куда обращаться для заключения договора на холодное водоснабжение

Порядок коммерческого учета и контроля качества воды

В договоре указывается сторона, которая производит коммерческий учет воды. При отсутствии приборов, измеряющих объем поданного ресурса, абонент обязан в определенный срок известить РСО и обеспечить их наличие.

Снятие показателей из оборудования учета производится в последнее число текущего месяца. Передача информации осуществляется сторонами любыми удобными способами коммуникации.

При выполнении контроля качества воды, поставляемой абонентам для питьевых целей, за основу принимается законодательство РФ. Допускается временное минимальное несоответствие параметров, но с обязательным последующим устранением появившихся проблем.

Постановление Правительства РФ от 29 июля 2013 г

114. Организация, осуществляющая водоотведение или очистку сточных вод, и абонент вправе заключить договор водоотведения (единый договор холодного водоснабжения и водоотведения), предусматривающий прием сточных вод с превышением максимальных допустимых значений показателей и концентраций по показателям, относящимся к технологическим показателям работы очистных сооружений, определенным в соответствии с проектной и (или) технической документацией таких очистных сооружений, при условии, что согласно результатам технического обследования очистные сооружения могут быть дополнительно нагружены без ухудшения качества очистки сточных вод и эффективности обработки осадка сточных вод и с сохранением существующей возможности утилизации осадка сточных вод (за исключением веществ, материалов, отходов и сточных вод, запрещенных к сбросу, а также максимальных допустимых значений показателей и концентраций, установленных в целях предотвращения негативного воздействия на канализационные сети). Размер платы за негативное воздействие на работу централизованной системы водоотведения при сбросе сточных вод с нарушением требований, предусмотренных подпунктом «б» пункта 113 настоящих Правил, уплачиваемой абонентом в указанном случае, определяется соглашением сторон.

з) предупреждать абонентов и иных лиц о временном прекращении или ограничении холодного водоснабжения и (или) водоотведения в порядке и случаях, предусмотренных Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении» и настоящими Правилами;

К ЗАЯВКЕ АБОНЕНТА ПРИЛАГАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ:

• Копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения прав владения и (или) пользования на объект у абонента, в том числе на водопроводные и (или) канализационные сети и иные устройства, необходимые для присоединения к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, приборы учета. Абоненты, не имеющие непосредственного подключения к объектам централизованной системы водоснабжения или водоотведения, принадлежащим организации водопроводно-канализационного хозяйства на праве собственности или ином законном основании, обязаны представить акт разграничения эксплуатационной ответственности с лицами, владеющими на праве собственности или ином законном основании водопроводными и (или) канализационными сетями, за исключением случаев, если объекты таких абонентов подключены к бесхозяйным сетям, а также если осуществляется неорганизованный сброс поверхностных сточных вод с территорий абонентов в централизованную систему водоотведения;
• Доверенность или иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают полномочия представителя абонента, действующего от имени абонента, на заключение договора холодного водоснабжения, договора водоотведения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения (для физических лиц — копия паспорта, иного документа, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации);
• Документы, предусмотренные Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 г. N 124, а также сведения, необходимые для определения объемов потребленной воды, отведенных сточных вод расчетным методом при отсутствии приборов учета, в том числе степень благоустройства и этажность объектов, количество проживающих, площади жилых и нежилых помещений объектов, общие площади многоквартирных домов и жилых домов, площади земельных участков под полив — для организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных кооперативов и иных специализированных потребительских кооперативов, собственников помещений в многоквартирных домах, собственников (пользователей) жилых домов;
• Копии документов, подтверждающих подключение (технологическое присоединение) объектов абонента к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения на законных основаниях (договор подключения, условия подключения (технологического присоединения) или иные документы);
• Копии технической документации на установленные приборы учета воды, сточных вод, подтверждающей соответствие таких приборов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, а также проекты установки (монтажа) приборов учета. Требование о предоставлении таких сведений не распространяется на абонентов, среднесуточный объем потребления воды которыми не превышает 0,1 куб. метров в час, а также на абонентов, для которых установка приборов учета сточных вод не является обязательной;
• копия документа, подтверждающего право пользования земельным участком, с территории которого осуществляется сброс поверхностных сточных вод в централизованную систему водоотведения, — для абонентов, в границах эксплуатационной ответственности которых осуществляется сброс поверхностных сточных вод в централизованную систему водоотведения.

Перечень прилагаемых документов

Кроме сертификата на недвижимость или земельный участок к заявке должны прилагаться и другие документы:

• Договор аренды или документ, подтверждающий право собственности оперативного управления аренды.
• Если абонент не имеет права на подключение к централизованным сетям, потребуется акт разграничения ответственности (эксплуатационной) с владельцем участка трубы, подсоединенной к центральному водопроводу.
• Для физических лиц потребуется ксерокопия паспорта. Для юридических – документ, который подтверждает полномочия человека, подписывающего договор. Обычно это доверенность.

Если требуется провести подключение к холодному водоснабжению и водоотведению вновь возводимых объектов, к заявке необходимо дополнительно приложить:

• технические условия подключения, которые зафиксированы в проекте строящегося здания или сооружения;
• справку, которая подтверждает, что работы по подключению к централизованным сетям проведены строго по техническим условиям и проектно-сметной документации.

Если необходимо провести водопровод и канализацию к нежилым строениям, то добавляется еще один документ – справка, в которой указано, что постройки к централизованным водопроводным и канализационным сетям не подключены.

Кроме всех выше обозначенных документов к заявке необходимо приложить:

• Копии паспортов на водосчетчики учета воды и канализационных стоков.
• Проект монтажа учетных приборов.
• Схема, в которой указано, в каких местах будут установлены счетчики, участки или точки отбора проб канализационных стоков и водопроводной воды.
• План размещения всех учетных приборов и точки подключения к централизованным сетям.
• Баланс потребления воды. Это проектная величина, основанная на количестве и видах потребителей (сантехнических приборов). Если подключение будет производиться к технологической линии по производству каких-то изделий, в баланс вносят паспортные данные оборудования с точным указанием объема потребления.

Если в течение указанного срока абонент не предоставил один экземпляр договора, то есть он не согласен с условиями получения воды и отвода канализационных стоков, водопроводно-канализационная организация в течение 10 дней должна с абонентом согласовать пункты типового договора или представить другие контракты. Это может быть отдельный договор на холодное водоснабжение, на водоотведение или единый договор на доставку воды и отвод канализационных стоков. К образцу единого типового договора холодного водоснабжения и водоотведения могут быть предъявлены абонентом те же претензии.

На подписание нового контракта потребителю дается 10 дней. Если он его подписывает, один экземпляр должен быть возвращен водопроводно-канализационной компании.

Действия в случае несоблюдения норм водоснабжения и водоотведения

ion class=»infoblock»>

Отключение холодной воды – процесс, который должен занимать небольшой временной срок – 24 часа. Если срок устранения неполадок затягивается, то это считается нарушением норм водоснабжения.

Но, отключение холодной воды может быть плановым и аварийным. О плановом отключении УК обязана оповещать жильцов заблаговременно. Аварийное отключение должно быть ликвидировано в течении суток.

При внеплановом перебое с подачей воды жильцы должны позвонить в диспетчерскую аварийных служб. Если информация об отключении воды не известна, то сотрудники аварийной службы создают заявку на рассмотрение и в течение суток обязаны выяснить причины и оповестить звонившего. Если по истечению суток диспетчер не удовлетворил заявку обратившегося, то последний должен написать заявление в УК, в котором указывается причина и требование устранить проблему в короткие сроки. Рассмотрению заявления отводится 30 дней. При отсутствии каких-либо действий по решению проблемы со стороны УК, обратившийся вправе подавать жалобу в контрольно-надзорные службы города.

Незаконными случаями отключения воды считаются следующие:

• прекращение подачи ресурса для плановых работ без предварительного уведомления жильцов;
• задолженность жильцов за водоснабжение;
• уменьшение давления воды без причин;
• задержка воды даже после проведения плановых или аварийно-ремонтных работ.

Расторжение договора на водоснабжение по инициативе абонента

Как можно уволить работника (бухгалтера), который некорректно и некомпетентно выполняет свои обязанности, не соответствует занимаемой должности. На данный момент находится в отпуске без содержания. Сотрудник увольняться по собственному желанию отказывается.

В соответствии подпунктом 2 пункта 1 статьи 23 Трудового кодекса РК работодатель имеет право расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и по основаниям, которые установлены Трудовым кодексом. В статье 49 Трудового кодекса одним из оснований для прекращения трудового договора определено расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Основания для расторжения трудовых договоров по инициативе работодателя конкретизированы в статье 52, а порядок их применения определен в статье 53 Трудового кодекса.

Правила оплаты водоснабжения и водоотведения

О¿Ã»Ã°ÃÂà÷ð òþôþÃÂýðñöõýøõ ø òþôþþÃÂòõôõýøõ ÃÂþñÃÂÃÂòõýýøúø ôþüþò ø úòðÃÂÃÂøàòýþÃÂÃÂàõöõüõÃÂÃÂÃÂýþ, ÃÂþóûðÃÂýþ ÿÃÂõôÃÂÃÂðòûõýýÃÂü ÃÂðÃÂÃÂõÃÂðü ò úòøÃÂðýÃÂøø. ÃÂÿûðÃÂð ÿÃÂþø÷òþôøÃÂÃÂàýð ÃÂÃÂõàÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõù úþüÿðýøø.

áþóûðÃÂýþ ÃÂààä þà6.05.2011 ÷ð âÂÂ354 ÃÂÃÂüüð ò úòøÃÂðýÃÂøø ÷ð óþÃÂÃÂÃÂÃÂàø ÃÂþûþôýÃÂàòþôàÃÂþÃÂüøÃÂÃÂõÃÂÃÂàøÃÂÃÂþôàø÷ úþûøÃÂõÃÂÃÂòð õàÿþÃÂÃÂõñûõýøà(ò úÃÂñøÃÂõÃÂúøàüõÃÂÃÂðÃÂ). ÃÂñÃÂõÃÂÃÂÃÂðýþòûõýýÃÂõ ÿÃÂðòøûð þÿÃÂõôõûÃÂÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþ úþûøÃÂõÃÂÃÂòþ úÃÂñþò òþôàòþôþþÃÂòõôõýøàÃÂðòýþ úþûøÃÂõÃÂÃÂòàúÃÂñþò òþôþÃÂýðñöõýøÃÂ.

ÃÂÃÂûø ò úòðÃÂÃÂøÃÂõ øûø ôþüõ ÃÂÃÂõÃÂÃÂøúø ýð ÃÂþûþôýÃÂàø óþÃÂÃÂÃÂÃÂàòþôàýõ ÃÂÃÂÃÂðýþòûõýÃÂ, ÃÂþ ÃÂÃÂüüð ÿûðÃÂõöð þÿÃÂõôõûÃÂõÃÂÃÂàýþÃÂüðÃÂøòðüø, ÃÂðÃÂÃÂÃÂøÃÂðýýÃÂüø ýð úðöôþóþ ÷ðÃÂõóøÃÂÃÂÃÂøÃÂþòðýýþóþ ò úòðÃÂÃÂøÃÂõ ÃÂõûþòõúð. ÃÂð ÃÂðúÃÂøÃÂõÃÂúø ÿÃÂþöøòðÃÂÃÂøàò ÿþüõÃÂõýøø öøûÃÂÃÂþò ÿûðÃÂð ÃÂþÃÂüøÃÂÃÂõÃÂÃÂÃÂ.

Основания и порядок расторжения договора энергоснабжения

Данное положение, обеспечивая реализацию принципа надлежащего исполнения гражданско-правового обязательства, направлено в целом на поддержание баланса имущественных интересов как энергоснабжающей организации, так и абонента и само по себе не может рассматриваться как нарушающее конституционные права и свободы заявителя, указанные в жалобе.

Расторжение договоров на предоставление коммунальных услуг возможно в случаях:

• неоднократного нарушения абонентом сроков оплаты энергии в условиях добросовестного исполнения конечными потребителями своих обязательств по оплате абоненту потребленной энергии;
• поставки энергоносителей ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для абонента срок;
• неоднократного нарушения сроков поставки.

КАК ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ

Подготовленные подлинные документы (технические условия, договор о подключении, договор о ведении технического надзора) выдаются заявителю (заказчику), либо лицу, представляющему его интересы по доверенности, в рабочие дни в отделе перспективного развития МУП города Хабаровска «Водоканал»:

• понедельник – пятница с 8:30 до 17:30; перерыв на обед с 12-30 до 13-30; телефон: 30-48-88.
• выходные дни: суббота, воскресенье. 

ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ И МУП ГОРОДА ХАБАРОВСКА «ВОДОКАНАЛ» ПРИ ПОДАЧЕ, ПРИЁМЕ, ОБРАБОТКЕ ЗАЯВКИ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫМ СИСТЕМАМ ХОЛОДНОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ

Услуги по обеспечению холодного водоснабжения и водоотведения являются жизнеобеспечивающими, имеющими стратегическое значение на государственном уровне. Требования к данным услугам регулируются на основе государственных законов и постановлений. В этой связи подключение объектов к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения производится в строго регламентируемом порядке, установленном следующими нормативными документами:

• «Градостроительный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 г. № 190-ФЗ;
• Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»;
• Постановление Правительства РФ от 13.02.2006 г. № 83 «Об утверждении Правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и Правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения»;
• Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 г. № 644 «Об утверждении правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»;
• Постановление Правительства РФ от 29.07.2013 г. № 645 «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения»;
• Постановление Правительства РФ от 13.05.2013 г. № 406 «О государственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения…»;
• Гражданский кодекс РФ.

Права и обязанности сторон

Образец договора на водоснабжение содержит указания относительно потребителей и компании-собственника ресурса.

Организация, поставляющая услугу

Обязанности водопроводно-канализационного хозяйства:

• поставлять абонентам воду в установленном объеме и качестве;
• обеспечивать эффективное функционирование сетей, находящихся в их зоне ответственности;
• осуществлять контроль качества воды;
• соблюдать режим подачи ресурса к потребителю;
• извещать абонентов в день выявления несоответствия качества воды существующим стандартам;
• отвечать на жалобы клиентов в порядке, установленном законом РФ;
• опломбировать приборы учета без изъятия дополнительной платы.

Обязанностью компании-поставщика услуг является оповещение абонентов о временном прекращении подачи ресурса. Они должны своевременно принимать меры для устранения аварийных ситуаций, обеспечивать возможность установки указателей пожарных гидрантов. Компании необходимо обустраивать и эффективно эксплуатировать охранные зоны источников водоснабжения.

Клиенты

Обязанности абонентов:

• обеспечивать эффективную эксплуатацию сетей, находящихся в их собственности;
• соблюдать режим потребления;
• обеспечивать сохранность пломб, учет воды;
• уведомлять уполномоченные организации о неисправности общедомовых сетей, о невозможности использования пожарных гидрантов при недостаточном напоре;
• производить оплату, согласно выставленным счетам;
• предоставлять возможность использования инженерных сетей третьим лицам после согласования с организацией-ресурсовладельцем.

Абонент имеет право в ответ на заявку в управляющую компанию получать информацию о качестве воды. После подключения к централизованному водопроводу пользователь должен оперативно извещаться о смене тарифов.

Трудовые договоры с работниками

Управляющей компании стоит иметь шаблоны всех договоров для новых сотрудников и копии трудовых договоров уже работающих в штате.

Количество сотрудников и список должностей может меняться в зависимости от размера управляющей компании и того, сколько домов она обслуживает. 

Всегда есть глава организации – директор или управляющий. Дальше может идти деление на участки во главе с руководителями по конкретному направлению, включая .

Примерный штат управляющей компании содержит: 

• Отдел технического контроля и планирования: инженеры, техники, диспетчеры, сметчики, сантехники, электрики, дворники. 

• Финансовый отдел: бухгалтер и экономист. 

• Правовой (юридический отдел): юрисконсульты. 

• Отдел делопроизводства: секретари, администраторы, делопроизводители. 

• Паспортный отдел: паспортисты.

Трудовые отношения регулируются Трудовым кодексом (ст. 303. Заключение трудового договора с работодателем — физическим лицом).

Трудовой договор содержит (подробный перечень в статье 57 Трудового кодекса):

• ФИО работника;

• ИНН;

• название работодателя;

• документы, подтверждающие личность работника и работодателя-физического лица;

• место работы;

• должность, расписание, конкретный вид выполняемой работы;

• дата начала работы и дата заключения договора;

• для срочного трудового договора указывается его срок;

• условия оплаты труда;

• режим работы и отдыха и прочее.

Трудовой договор можно дополнить, если что-то из сведений было не заполнено при заключении. Трудовой договор может иметь приложения или отдельное соглашение, содержащие дополнительные условия, например о неразглашении тайны, дополнительном страховании сотрудников, испытательном сроке или обязанности отработать какой-то срок после обучения.

Для сотрудников в управляющей компании также должны быть должностные инструкции: 

– дворника, 

– уборщика,

– бухгалтера ЖКХ,

– диспетчера ЖКХ,

– электрика,

– сантехника,

– паспортиста,

– начальника абонентского отдела,

– начальника участка.

Прочие обязанности потребителей

Потребитель обязан обеспечить доступ организации-поставщику услуг к водопроводу, приборам учета, местам получения проб воды. Компания заранее извещает абонента  о времени посещения и о списке проверяющих лиц. Сотрудники организации на месте предъявляют удостоверение или доверенность.

Абонент имеет право принять участие в процессе выполнения проверок. При отказе в доступе потребитель оплачивает объем воды, определяемый расчетным способом.

При переходе прав на объекты водоснабжения потребитель обязан известить компанию в течение 3 дней. Он направляет им заявление в письменном виде. К уведомлению добавляют перечень лиц, которые получили права, и документы, подтверждающие этот факт.

Немного об оплате и показаниях

Итак, как же клиентам после заключения соглашения можно будет платить РСО напрямую?

Способы оплаты услуг:

• В ЛК на портале МУП «Водоканал» с использованием карты любого банка.
• Через банкоматы и платёжного типа терминалы «Сбербанка России», через систему «Сбербанк — Онлайн».
• Через специальные терминалы «CashPoint».
• Используя платёжного типа терминалы и банкоматы ПАО «МКБ».
• В кассах иных банков на расчётный счёт организации.
• Через операторов отделов «Почта России» по счету.

О ближайшем пункте приёма платежей, где можно оплатить услуги МУП «Водоканал», можно узнать во вкладке «места приема платежей» на портале предприятия или у работников «Единого окна».

Показания водомеров надо отправлять в МУП «Водоканал» каждый месяц с 15 по 20 число одним из способов:

• В ЛК на портале МУП «Водоканал» (после получения кода доступа).
• С использованием телефона (в т.ч. в авто режиме).
• С помощью сервиса «Обратная связь» на ресурсе МУП «Водоканал».
• СМС-сообщением на мобильный номер с указанием лицевого счёта.
• Лично в «Едином окне» Службы сбыта.

Номера для обращений устанавливаются в зависимости от месторасположения многоквартирного строения и указываются в оповещении, адресованном жильцам этого дома.

В случае непредоставления показаний водомеров в указанный срок, счёт на оплату будет создаваться расчётным методом.

Подача заявления и документов для подключения воды к частному дому

С момента получения техусловий дается один год на оформление договора о подключении (подсоединении) частного дома к центральному водоснабжению. Как и в прошлом случае, заявитель отправляется в местный водоканал, оформляет заявление и передает его вместе с пакетом бумаг в «единое окно».

Перечень документов на подключение водоснабжения:

Учредительные бумаги компании (копии). Документация, подтверждающая права субъекта (заявителя). Правоустанавливающие бумаги на ЗУ (копии). Ситуационный план нахождения объекта в привязке к территории города. Топографическая карта ЗУ, изготовленная в масштабе 1 к 500. На карте указываются все коммуникации, которые находятся под землей и над ее поверхностью

Важно, чтобы схема была согласована с каждой из эксплуатирующих компаний. Сведения о сроках выполнения строительных (восстановительных) мероприятий, а также ввода объекта в работу

Данные по характеристикам сточных вод (состав, свойства), которые подлежат отводу в центральную систему от частного дома. Баланс потребления и отвода воды подключаемого здания. Здесь же указываются цели применения холодной воды, а также распределение объемов нагрузки в отношении целей применения (в том числе для тушения пожаров, временных нужд, наполнения или слива бассейна). Данные о частном доме (или ином сооружении), количестве этажей, высоте и прочих характеристиках.

Как и в прошлом случае, документы на подключение водоснабжения частного дома передаются в одностороннем порядке. В дальнейшем они не возвращаются заявителю, поэтому отдавать необходимо копии. Работники водоканала проверяют переданный пакет на комплектность и при наличии недостающих бумаг передают документацию обратно заявителю. При этом решение о приемке или отказе документации принимается в срок до 10 рабочих дней с момента получения бумаг. Обязательное условие — письменное указание причин отказа.

Если все документы переданы, и представители водоканала не имеют претензий к заявителю, оформляется договор. В нем прописываются условия сотрудничества и порядок обслуживания сетей.