Алгоритм действий в случае поломки газового счетчика

Преимущества прибора

Указанная модель характеризуется следующими достоинствами:

  • компактными размерами и привлекательным дизайном корпуса;
  • простотой и надёжностью конструкции;
  • длительными гарантийными обязательствами завода-изготовителя и продолжительным временным периодом между поверками;
  • защищённостью от неблагоприятного воздействия окружающей среды;
  • высокой точностью измерения показателей, соответствующей современным метрологическим стандартам;
  • удобством установки и эксплуатации;
  • ремонтопригодностью;
  • надёжной защитой от вмешательства с целью фальсификации показаний, благодаря невозможности вмешательства в функционирование программного модуля;
  • разумной ценовой политикой, соразмерной с качеством изделия.

Что делать, если сломался счетчик газа

Если потребитель столкнулся с проблемой, когда счетчик на газ не показывает цифры, что делать в этом случае? Не желательно самому пытаться устранить неисправность. Это не приведет ни к чему хорошему. Необходимо сразу обратиться в газовую службу, чтобы в тот же день сняли последние показания и не пришлось переплачивать.


Следует поинтересоваться, зафиксировано ли обращение по поводу поломки и где это в случае необходимости можно увидеть. Лучше всего отправить письменное уведомление. Желательно составить его в двух экземплярах. Не всегда можно доказать, когда и зачем Вы позвонили. Нередко на следующий же день неожиданно появляется проверяющий с «плановой» проверкой. Он фиксирует, что счетчик газа не отсчитывает цифры, после этого начисляют владельцу оплату, как будто у него и не было вовсе счетчика с момента последней проверки (а она могла быть полгода назад). Естественно, хозяин влетает по полной. В этом случае больше всего мучает вопрос, как все исправить и куда пожаловаться.

Это не просто формальность. В газовой службе могут сделать вид, что им вовсе и не звонили, не сообщали о том, что изображение уже тогда гасло. Нередки случаи, когда владелец сломанного прибора обращался в газовую службу, но потом не мог доказать, что факт обращения все-таки был. Сотрудники организации могут и не запомнить этого, если нигде не зафиксировали обращение, ведь за день диспетчерам приходится принимать немало звонков.

Читать дальше: Копия паспорта для загранпаспорта какие страницы

Не каждый решиться обратиться в суд, ведь известно, что судебная система практически всегда становится на сторону организации. Шансы выиграть суд в этом случае ничтожно малы. Клиенту газовой компании часто приходится оплачивать не только огромные счета, но еще и судебные издержки, что только усугубляет и без того непростое материальное положение человека, у которого сломался счетчик на газ. Куда обратиться в этом случае, если и суд не признал правоты незадачливого владельца измеряющего прибора? Можно подать апелляцию. Бывает, что у наиболее настойчивых и теоретически подкованных пользователей получается доказать свою правоту. Не стоит сдаваться: Вы то знаете, что за день до визита проверяющего прибор еще вращался и потерять большую сумму денег не хотите.

Новости

Архив

20 октября 2021, 19:01

Саратовский калач держится на втором месте во всероссийском «вкусном» конкурсе, но может его потерять

20 октября 2021, 18:48

На совещании с губернатором назвали сроки, когда заработает новая инфекционная больница Саратова

20 октября 2021, 18:42

Стало известно, как в правительстве отнеслись к идее об ужесточении наказания для педофилов

20 октября 2021, 18:25

«Я таких поправок еще не видел»: депутаты обсудили повышение зарплат госслужащим, на которое потратят более 280 миллионов

20 октября 2021, 18:14

Предложение Минюста: ЗАГСы перестанут по собственной инициативе выдавать свидетельства о браках, разводах, рождении и смерти

20 октября 2021, 18:06

Вопрос с введением нерабочих дней в Саратовской области с 23 октября находится «на стадии обсуждения»

20 октября 2021, 17:36

На комитете думы согласились ввести штрафы за плакаты и мегафоны в парламенте

20 октября 2021, 17:18

«А что не так?»: горожане запечатлели машину ДПС на парковочном месте для инвалидов

20 октября 2021, 17:17

Покровчане показали затопленный канализационными водами двор в Энгельсе

20 октября 2021, 17:12

На Волжской заработал бесплатный общественный туалет (фото изнутри)

20 октября 2021, 16:56

В ДТП в Воскресенском районе погибла 80-летняя водитель «Оки»

20 октября 2021, 16:35

Суд назначил наказание молодому человеку, который на протяжении трех месяцев систематически избивал полицейских, а одному из них сломал руку

20 октября 2021, 16:30

Чиновники минздрава сообщили, что если врач не поставил пациенту ковид (даже если у заболевшего есть все признаки), то заболевшим он не считается

20 октября 2021, 16:22

В региональном парламенте предложили уменьшить количество депутатов

20 октября 2021, 16:06

Владимир Путин принял решение о введении в стране нерабочих дней

20 октября 2021, 15:55

Федеральный Центризбирком будет искать в Саратовской области людей, дважды проголосовавших за депутатов Госдумы

20 октября 2021, 15:38

«Всё медленно уходит под землю»: горожанка показала провалившийся новый асфальт в Волжском районе

20 октября 2021, 15:30

На профосмотре в саратовском онкодиспансере врачи выявили рак молочной железы у двух женщин из 118, еще троих отправили на дообследование

20 октября 2021, 15:10

Семьям могут разрешить тратить маткапитал на нужды детей-инвалидов

20 октября 2021, 15:01

После объявления о введении QR-кодов на территории Саратовской области в торговом центре выстроилась очередь на вакцинацию

20 октября 2021, 14:45

Бывший депутат Госдумы заявил о продолжении политической карьеры в Саратове

20 октября 2021, 14:45

Желтый уровень опасности: в МЧС вновь предупреждают о непогоде

20 октября 2021, 14:36

«Билайн.Поиск»: решение на основе BigData, которое поможет искать людей

20 октября 2021, 14:25

Мужчина, ранее привлекавшийся к административной ответственности, попался за пьяную езду и попытался дать взятку полицейскому

20 октября 2021, 14:06

Из-за ДТП на пересечении Рахова и Советской с участием трамвая и такси Uber в Саратове массово встал электротранспорт

20 октября 2021, 13:59

«Одни штрафы кругом и запреты»: горожанка высказала мнение, что вместо введения QR-кодов в кафе местным властям нужно наладить ситуацию с общественным транспортом

20 октября 2021, 13:52

В Саратове будут судить двух женщин, завладевших землей за 11 миллионов рублей

20 октября 2021, 13:49

Житель Балаково дал денег госучреждению и избежал уголовной ответственности за распространение порно в «ВКонтакте»

20 октября 2021, 13:42

Пытки в тюремной больнице. Депутат предложил провести в регионе «парламентское расследование»

20 октября 2021, 13:16

Уполномоченный по правам ребенка упрекнула чиновников в распространении слухов, из-за которых пережившая суицид 15-летняя девочка подверглась прессингу

Кто занимается поверкой газового счетчика

 Поверкой приборов учета занимаются специализированные метрологические центры, прошедшие государственную аккредитацию. Организация так и называется Государственный центр стандартизации, метрологиии и испытаний.

 В каждом регионе есть свой такой центр. Его работа направлена именно на поверку приборов учета согласно стандартам. 

Они выдают свидетельство о поверки прибора. В котором указываются:

  Номер свидетельства.

  Средство измерения (наименование, тип, модификация средства измерений, регистрационный номер).

  Заводской номер.

  В каком объёме произведена поверка.

  Наименование или обозначение документа на основании которой произведена поверка.

  Указывается эталон, с применением которого произведена поверка.

  Также указывается перечень влияющих факторов, нормированных в документе на методику поверки, с указанием из значений.

  Заключение о поверки. Пригоден ли прибор к использованию.

 Знак поверки. Печать.

  Роспись начальника отдела метрологической службы и поверителя.

  Дата поверки. 

Проверка корректности показаний прибора учета

Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.

  1. Необходимо включить в розетку домашней сети нагрузку: лампочку мощностью 100 Вт ровно на пять минут. При этом расчетная величина потребления должна составить: Р1 = 5×0.1/60 = 0.0083 кВт/час. Если у вас счетчик индукционный, то подсчитать количество оборотов диска за это время. С электронным счетчиком все проще — достаточно снять первоначальные и конечные показания на дисплее. Разница между ними будет величиной потребленной электроэнергии за пять минут работы 100-ватной лампы.
  2. Рассчитать величину потребленной электроэнергии, зафиксированной счетчиком. Для индукционного прибора она рассчитывается по формуле Р2 = Рч × N, где N — количество оборотов диска за пять минут, а Рч — расход электроэнергии за один оборот диска, который определяется исходя из информации на передней панели электросчетчика. Приборы учета имеют определенную погрешность. Если эта величина больше разности Р1 и Р2, то прибор учета электрической энергии работает корректно.

Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.

Алгоритм действий при поломке счетчика

Прежде чем заявить о поломке, если она не связана с повреждением корпуса, нужно проверить, есть ли неисправность и какой характер носит. Для этого разрешается выполнить следующие операции:

  • Выключить все газовые приборы – плиту, котел, калорифер. При этом диск должен остановиться. Если счетчик продолжает мотать, происходит утечка газа или же к расходомеру нелегально подсоединились.
  • На 15 минут включить газовый прибор на полную мощность. Сравнивают полученные данные со счетчика с показателями, указанными в его техпаспорте. Если они сильно отличаются, нужно обращаться в Горгаз.
  • Современные версии нередко оснащаются электронным табло. Если при перекрытом газе показания изменяются, причина в блуждающих токах.

Дешевые модели не защищены от взлома. Нередко «умельцам» удается отматывать показания, чтобы снизить выплаты. Но при этом на корпусе остаются следы вскрытия: мелкие царапины, сколы. При внимательном осмотре аппарата их легко обнаружить. В таких случаях владельцу назначают штраф.

Что делать, если аппарат вышел из строя

Запустить счетчик, если он остановился, или починить его самостоятельно нельзя. Если не работает газовый счетчик, действуют по следующему алгоритму.

  1. Если запах газа отсутствует и утечка исключена, можно пользоваться плитой. Самостоятельно отключить газ или расходомер потребитель не имеет права.
  2. Изучая показания счетчика и во время осмотра корпуса, нужно быть предельно осторожным. Нарушение целостности пломб карается штрафом.
  3. Нужно следить за действием специалистов. Бывает, что газовщики случайно или специально повреждают пломбы на счетчике, а затем шантажируют потребителей, требуя деньги за «улаживание вопроса».
  4. Перед техосмотром прибывшее специалисты должны зафиксировать целостность пломб и отметить этот факт в акте проведенных работ.
  5. Если неполадку не удалось устранить на месте, прибор демонтируют и забирают для ремонта или экспертизы. Если счетчик газа поврежден необратимо, сотрудники Горгаза снимают его с учета и выписывают владельцу квартиры документ на его замену.

Истек срок поверки газового счетчика что делать

 Если срок поверки вы прозевали, по каким либо причинам, не откладывайте на потом, займитесь этим сразу при обнаружении. Газ вам никто не отключит, а вот расчеты по оплате изменятся. Оплачивают за газ уже по норме потребления, стоить услуга будет дороже и расходы по газу придется оплачивать поставщику в полном объеме.

 Норма потребления рассчитывается на количество прописанных жильцов, а также площади отапливаемого помещения. 

 В таблице указан пример на январь 2021 года где прописано 4 человека и площадь отапливаемого помещения 60 м2. Пример чисто гипотетический, но с реальными нормами и ценой на газ.

Таблица расчета оплаты за газ по норме потребления
м2/кол-во человекНорматив потребленияОбъем начисленийЦена(руб/м2)К оплате
60 м212.40744.006.363104734.15
4 чел21.0084.006.36310534.50

итого 5268.65

 Сумма не маленькая. Да и площадь отапливаемого помещения не большая. Расчет за один месяц. А если затягивать и платить придется не за один месяц, а за несколько? Это именно тот случай, когда лучше сделать всё заранее. Тем самым сэкономить свои деньги и нервы. 

3 Распространенные причины неисправностей газовых счетчиков

Определить тип поломки и метод решения проблемы может только специалист. На вопрос о том, почему счетчик газа много показывает, можно ответить по-разному. Самостоятельно решить проблему вам, скорее всего, не удастся, но стоит рассмотреть наиболее распространенные причины поломок приборов:

  • Наиболее часто причиной выхода из строя газового счетчика является неисправность газового оборудования. В частности, вы можете использовать примерно 20 кубометров топлива, применяя только котел с одним фитилем. Данные показатели означают, что ваш прибор неисправен или имеет погрешности. В первую очередь нужно оценить, насколько хорошо утеплено ваше жилище. После установки качественных стеклопакетов и применения утепляющего покрытия ситуации с расходом газа может измениться в лучшую сторону.
  • Второй причиной того, что счетчик быстро мотает, может стать утечка. Линию нужно проверять уже после самого прибора, так как при проблемах вне вашего дома или квартиры изменения в показаниях вас бы не касались. На всю длину трубы и соединения нужно нанести мыльный водный раствор. Если на каком-то из участков появятся пузыри, то именно там может быть утечка. В случае ее выявления сразу же обратитесь к специалистам.

Пошаговая инструкция по действиям в случае поломки

Обнаружив любую проблему с прибором учета, не нужно пытаться ее решать самостоятельно. На электросчетчике стоит пломба, которая при попытках доступа может быть сорвана.

Если до прихода специалистов пломба будет нарушена, это будет расценено как несанкционированное вмешательство в работу счетчика, что грозит штрафом согласно ст. 19.2 КоАП РФ.

Куда звонить, если прибор перестал работать?

Если счетчик вышел из строя или работает неверно, то первым шагом должен быть звонок в энергопоставляющую компанию. Заявить о неисправном приборе можно и в управляющую компанию, если договор на поставку электроэнергии заключен с ней.

Прибор дымится, гудит или представляет опасность по другим признакам? Нужно на вводе отключить напряжение. После заявки по телефону необходимо прийти в энергосбыт с письменным заявлением.

Составление заявления

В заявлении помимо стандартных реквизитов (от кого заявление, дата и пр.) необходимо указать адрес, номер телефона для связи, номер лицевого счета или договора, тип установленного счетчика и его номер, выявленные признаки повреждения.

Данный документ важен для собственника жилья, поэтому заявление лучше зарегистрировать и получить на руки копию с входящим номером.

Скачать бланк заявления о неисправности счетчика электроэнергииСкачать образец заявления о неисправности счетчика электроэнергииМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: 8 (800) 350-14-90

Составление акта

После подачи заявления можно идти домой и ждать звонка от представителя энергосбыта, который согласует время и дату проведения осмотра счетчика и составления акта. В акте указывается:

  • дата составления;
  • присутствовавшие при осмотре стороны;
  • номер и тип поломанного электросчетчика;
  • наличие пломбы;
  • последние показания на приборе учета и другие существенные условия.

Документ составляется в двух экземплярах, один из которых остается у собственника жилья.

Сроки, в которые организация обязана отреагировать на заявление потребителя

Согласно п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» провести проверку прибора учета ресурсов по заявлению потребителя поставщик коммунальных услуг обязан в десятидневный срок.

За два дня до проведения ремонта или монтажа нового прибора учета необходимо предупредить управляющую или энергоснабжающую компанию (п. 81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Проводить работы можно и без представителей компании, если последние не явились в указанное в извещении время. После проведения ремонта или замены счетчика необходимо подать заявление на его опломбирование. К документу нужно приложить копию паспорта на счетчик (при замене на новый).

Конкретных сроков по введению в эксплуатацию нового прибора нет, но есть крайнее ограничение – не позднее месяца, который следует за датой установки.

Куда обращаться, если управляющая организация не отвечает или затягивает со сроками?

Ситуации с торможением заявлений относительно неисправного счетчика или введения в эксплуатацию нового довольно редкие. Если управляющая компания не реагирует на обращение, есть смысл жаловаться выше – в Жилинспекцию.

К жалобе нужно приложить копию заявления с проставленным входящим номером в журнале регистрации заявлений управляющей компании. Жилинспекция может наложить административный штраф согласно ст. 7.23 КоАП РФ.

Если и после этого подвижек в вопросе не произошло, а начисление за потребленную электроэнергию уже происходит по нормам с повышенным коэффициентом, то можно применить к управляющей компании п. 155 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В пункте указано, что при нарушениях, повлекших увеличения коммунальных платежей, потребитель имеет право на возмещение за счет управляющей компании 50 % величины превышения, если нарушение произошло не по его вине. Чтобы воспользоваться данным правом, достаточно написать соответствующее заявление в управляющую компанию.

Сверло, болгарка и магнит: как воруют газ в Эстонии

Несмотря на то, что манипуляции со счетчиками и газовыми трубами опасны для жизни и могут закончится взрывом, в Эстонии продолжают воровать газ. По словам председателя правления Gaasivõrgud AS Романа Богдановича, однажды на этом попался даже целый поселок.

Как сказал Богданович «Инсайту», в поселке Миссо на юге Эстонии нашелся умелец, который отключил газовый счетчик у себя дома. «И поскольку поселок не очень большой, все соседи между собой общаются, то он провел точно такие же манипуляции со счетчиками соседей», – пояснил он.

В результате потребление газа во всем поселке снизилось на 70%. Такая бережливость не осталась незамеченной для сетевого предприятия. По словам Богдановича, в ходе очередной проверки манипуляции со счетчиками были выявлены у 90% жителей поселка.

«В основном кражи происходят из внутриквартирных газопроводов»

Однако газ воруют не только простые люди, но целые предприятия. «Мотивация ресторанов или же гостиниц гораздо выше, чем у простых жильцов», – пояснил Богданович. Он рассказал случай, когда газ пыталась украсть большая гостиница. В итоге врезка была обнаружена и незаконная экономия пресечена.

Дом как газовая камера

В год в Эстонии пропадает около 2 млн кубометров газа. По словам Богдановича, в основном кражи происходят из внутриквартирных газопроводов.

Самый простой способ получить газ бесплатно – подключиться к газопроводу в обход счетчика. Для этого просто разрезать трубу и провести обводную линию. Однако как рассказали “Инсайту” в Департаменте технического надзора, такие самовольные перестройки крайне опасны. «Если в трубопроводе или устройстве есть утечка газа, то это означает опасность взрыва», – пояснил советник технического отдела Депaртамента технического надзора Прийт Пошлин.

«Люди по незнанию, по сути, делают из своего дома газовую камеру»

Усложняет ситуацию и то, что результаты своих трудов люди прячут. Обычно обводы закрываются гипроком или кухонной мебелью. Такую утечку можно найти только по запаху, то есть уже тогда, когда газ утек в количествах, представляющих опасность для людей.

По словам Пошлина, в таких случаях газ может попасть через вентиляционные шахты в другие квартиры. А значит, опасным становится уже весь дом. «Люди по незнанию, по сути, делают из своего дома газовую камеру», – прокомментировал специалист.

Дырки в счетчике

Еще один способ обмануть счетчик – просверлить в нем отверстие. Как пояснил Богданович, люди пытаются замедлить устройство, вставив в микроскопические дырки скрепки или иголки. Однако если сделать отверстие неправильно, последствия могут быть трагическими.

Народные умельцы также пускают в ход магниты и молотки, фальшивые пломбы и временные шланги. Иногда счетчики просто разворачивают. Все это противозаконно, поскольку нарушается как Закон об измерениях, так и договор с сетевым предприятием.

«В будущем воровать будет еще сложнее, поскольку начали внедрять новые счетчики с дистанционным считыванием»

По словам Богдановича, с клиентов, ворующих газ, компания Gaasivõrgud может взыскать довольно крупные суммы – вплоть до стоимости года потребления газа. И поскольку, как правило, штраф за кражу превышает стоимость украденного, воровство просто невыгодно.

К тому же, распознать воровство несложно, ведь аномально низкое потребление газа выделяется из общих данных и сразу становится заметным для сетевого предприятия.

Что делать, если сломался газовый счетчик

Еще надо учесть, что 1-2 раза в год из «Газпрома» ходят с плановыми проверками. Таких посетителей пускать нельзя, иначе они зафиксируют факт поломки, что приведет к невыгодному пересчету показателей. За пару месяцев до окончания срока действия счетчика надо уведомить газовую компанию о его поломке и оформить заявление на замену. Это позволит сэкономить на одном визите ремонтника.

Занижать показания счетчика не рекомендуется, иначе у проверяющей компании возникнут к вам вопросы.

Такой подход используется потребителями все чаще по причине негативного опыта общения с газовой компанией. Нередко хозяева счетчиков сразу после выявления проблемы спешат позвонить в «Газпром», но это приводит к негативным последствиям. К клиенту является сотрудник фирмы, но оказывается, что он пришел не по поводу поломки, а с проверкой. Утверждая, что заявка к ним не поступала, он фиксирует нарушение, выписывает штраф и делает расчет по тарифу за срок от предыдущей поверки. Если в квартире зарегистрировано много жильцов, то эти цифры могут быть внушительными, несмотря на все оплаченные счета.

Конечно, лучше без промедления воспользоваться услугами газовщика. Особенно, если поломка прибора сопровождается запахом газа в помещении. В этом случае медлить не стоит, высок риск аварии. Чтобы поступить по инструкции и обезопасить себя от негативных последствий, нужно учесть ряд моментов. Заявка в ремонтную компанию должна быть зарегистрирована, для этого туда лучше явиться лично и написать заявление в двух экземплярах. Один – с отметкой сотрудника – надо оставить себе. По приезде ремонтника из «Газпрома» следует уточнить цель его визита – реакция на заявку или проверка. Такие действия либо отобьют у недобросовестной фирмы желание связываться с клиентом, либо помогут потом в суде.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий