Обслуживание систем кондиционирования. Какой формат более выгоден: регулярное обслуживание или разовые выезды по запросу?

Что такое фреон R407C

Циркуляция фреона в климатической системе

Гидрофторуглеродный (HFC) хладон R407C — газ без цвета и запаха. Его используют в климатическом оборудовании в качестве холодильного агента. В кондиционерах применяется свойство фреона поглощать тепло при испарении и выделять его в процессе конденсации (переходе в жидкое состояние). Хладон R407C химически и термически стабилен, уровень его токсичности равен или ниже параметров R22. Это лучшая замена фреона, разрушающего озоновый слой.

Газ не горит, под действием высокой температуры разлагается, образуя токсичные продукты. Заполнение и дозаправка системы производится только в жидкой фазе хладагента. При неисправности оборудования происходит утечка хладона. Неравномерное испарение фракций приводит к изменению пропорций смеси.

Состав фреона R407C

Формула зеотропной смеси: R32(23%) + R125(25%) + R134a (52%). Каждый компонент отвечает за определенное свойство получаемого соединения:

• R32 (дифторметан) — увеличение производительности;
• R125 (пентафторэтан) — предотвращение возгорания;
• R134a (тетрафторэтан) — контроль рабочего давления.

Составные части формулы подобраны для обеспечения характеристик, максимально приближенных к параметрам R22. Вещества, входящие в зеотропный хладагент не образуют однородной смеси. Это основной недостаток продукта. При дозаправке требуется контроль пропорций состава.

Какие бывают манометрические станции

Существует два вида коллекторов:

1. Имеющие один кран, 2 шланга и синий манометр. Другими словами – одновентильный. Для ремонта холодильников такого прибора вполне хватает. Он измеряет уровень всасывания охлаждающей жидкости. Соединение между шлангами изолируется вентилем.
2. Имеющие 2 крана, 2 манометра и три шланга. Это двухвентильные приборы, которые способны измерять давление в двух направлениях. Красный манометр определяет давление нагнетания, синий – всасывания. Данное оборудование используется как для дозаправки фреоном магистралей кондиционеров и холодильной техники, так и для вакуумирования системы труб после утилизации хладагента. Воздух в систему во время работы подключенного прибора прекращает поступать.

Есть еще четырехвентильные и шестивентильные, но для обслуживания сплит систем достаточно одно- или двухвентильного прибора.

Подразделяются по классу точности от 0,2 до 4,0. Чем меньше коэффициент, тем более точным считается оборудование. Для обслуживания в условиях вибрации применяют виброустойчивые модели манометров.

В свою очередь для проверки корректной работы манометров используются эталонные приборы. Если есть сомнения, что манометрическая станция показывает неверные значения, его нужно проверить другим манометром.

В зависимости от назначения приборы подразделяются на несколько видов, но при работе с климатической техникой применяют пружинный принцип измерения давления в магистрали. Находящаяся внутри пружина под воздействием давления деформируется. Степень деформации служит мерой определения на манометрическом экране, который бывает жидкокристаллический или аналоговый.

Дело в том, что потенциальное давление в системе, заполненной более экологичными жидкостями, выше, чем устаревшими запрещенными фреонами. Поэтому, чтобы не вывести из строя манометр, его подбирают по типу фреона в системе.

Устройство и компоновочные схемы кондиционера

Кондиционер имеет много общего с холодильником (или с тепловым насосом). Разница в оформлении отдельных узлов и некоторых специфических деталях. Принцип действия во всех случаях остается единым.

В испаритель поступает порция легкоиспаряющегося вещества — хладагента. Компрессор создает в испарителе разрежение, заставляя хладагент испаряться, охлаждая систему. Охладитель собирается в конденсаторе, уже с выделением тепла. Чтобы распределить полученный холод и рассеять лишнее тепло, предусмотрены два вентилятора.

В некоторых конструкциях установлены четырехходовые краны, переключающие направление тока хладагента. Когда испаритель с конденсатором меняются местами, система начинает работать на нагрев

Важно понимать, что полноценным обогревателем кондиционер стать не сможет — он способен утилизировать низкокалорийное тепло до тех пор, пока существует температурный градиент между окружающей средой и испарителем. Чем ниже температура на улице, тем более беспомощным становится кондиционер как обогреватель

Эффективнее применять его в качестве вентиляции, поэтому во многих моделях присутствуют узлы очистки и фильтрации воздуха. По типу компоновки узлов все модели делятся на два типа:

• Моноблочные. Испаритель и конденсатор расположены в одном корпусе. По такой схеме сконструирован оконный кондиционер. Достоинство конструкции: простота, дешевизна, несложный монтаж и надежность. Ремонт мобильных кондиционеров требуется в разы реже раздельных систем. Из недостатков — высокая шумность.
• Сплит-система. По причине высокого уровня шума моноблочные конструкции стали делить на два блока — конденсаторный и испарительный. Испарительную часть размещают в помещении, а конденсаторную, как наиболее шумную — снаружи помещения. Оба блока соединены трубками и электрическими проводами. Достоинства — тишина. Недостаток — сложность монтажа.

Все климатическое оборудование делят по типу специализации:

• Бытовой. Предназначен для небольших помещений. Несколько вариантов исполнения. Сплит-система подразумевает настенный вариант. Моноблоки — оконный и напольный. Хороший вариант для квартиры или небольшого коттеджа, офиса.
• Коммерческий. Рассчитан на обширную площадь: большой коттедж или кафе, офис, общественное здание. Главное отличие от бытового — мощность и большее разнообразие исполнения. Канальный: поток охлажденного воздуха распространяется по системе воздуховодов, а сам охладитель скрыт от посторонних глаз. Кассетный: сегмент подвесного потолка, может осуществлять точечное кондиционирование. Есть и другие варианты.
• Промышленный. Некоторое пренебрежение внешним дизайном и сосредоточенность на качественных показателях. Работает на больших площадях и объемах. Вариантов исполнения масса. Колонный кондиционер образует конвекционный поток радиусом в десяток метров и более. Мультизональный может с большой точностью создавать различный микроклимат на заданных участках.

Перечень работ ТО кондиционеров

Промывка теплообменника наружного блока мойкой высокого давления

Самое простое ТО предполагает следующие услуги:

• осмотр оборудования;
• проверка состояния системы фильтров;
• диагностика рабочих параметров системы индикации и основных режимов;
• контроль за температурой выходящего воздуха;
• проверка дренажной системы.

При необходимости проводят чистку фильтров, дренажа, теплообменников, вентиляторов и кожуха внутреннего модуля. Наружный блок чаще всего обрабатывают мойкой высокого давления. Если есть подозрение на утечку фреона, работник замеряет давление всасывания и нагнетания, и по результатам определяет, нужна ли дозаправка.

Тарифный план

Можно выбрать разные тарифные планы на техническое обслуживание систем кондиционирования. Большинство фирм предлагают ТО:

• ежегодное или разовое;
• полугодовое или сезонное (два раза в год);
• ежеквартальное;
• ежемесячное.

Для бытовых кондиционеров, которые используются только весной и летом, рекомендуется проводить ежегодное сервисное обслуживание. Для сплит-систем, используемых в холодное время года, лучше заказать полугодовое.

При наличии полупромышленных и промышленных холодильных систем рекомендуют заключать с фирмой договор на ежеквартальное или ежемесячное ТО. Выбор зависит от того, где расположена техника, какая тепловая нагрузка на нее идет в течение рабочего времени, где находится сам объект. Если многолюдный офис с массой компьютеров и оргтехники расположен вдоль оживленной трассы, лучше отдать предпочтение сервисному обслуживанию кондиционеров раз в 3 месяца. Когда речь идет о технических помещениях сервисных, складов, производственных предприятий, регулярная чистка и проверка параметров должна проводиться раз в месяц.

Стоимость

В первую очередь исполнитель работ смотрит на холодопроизводительность оборудования. На бытовую сплит-систему до 5 кВт придется заплатить одну сумму, а на прибор от 5 кВт – другую. Чем больше мощность, тем выше цена. От 10 кВт по холоду к начальной сумме добавляется 30-35%. ТО полупромышленных сплитов обойдется дороже в 2 раза, чем чистка и диагностика бытовой модели.

Работа промышленных альпинистов оплачивается дополнительно

Расчет стоимости технического обслуживания мульти сплит системы и центральных систем кондиционирования опирается на количество внутренних блоков, их тип и мощность.

Увеличение тарифов за ТО холодильной машины может произойти в следующих случаях:

• блоки расположены в труднодоступных местах;
• работы проводятся ночью;
• требуется вызов промышленного альпиниста.

Техническое задание на обслуживание кондиционеров

Требуется провести техническое обслуживание двух настенных кондиционеров DAIKIN холодопроизводительностью 2,5 кВт и 5 кВт в частном доме по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Захаркина, д. 8Е.

Наименование	Кол-во	Наименование	Кол-во	Мощность	Дата обслуживания
наружный блок	1	внутренний блок	1	2,5 кВт	ежеквартально по договоренности
наружный блок	1	внутренний блок	1	5 кВт	ежеквартально по договоренности
Всего	2		2

Перечень требуемых работ по обслуживанию кондиционеров от поставщика услуг:

• Визуальный осмотр сплит-систем и крепежных элементов на обнаружение механических повреждений.
• Проверка дренажной системы и герметичности фреоновой хладотрассы.
• Контроль за рабочими показателями систем: температурой выходящего потока, давлением фреона.
• Диагностика системы индикации и основных режимов внутреннего блока с помощью системы самодиагностики.
• Проверка электропроводов питания, снятие замеров пускового и рабочего тока, напряжения в сети.
• Чистка фильтров грубой очистки.
• Чистка теплообменника внутреннего блока парогенератором.
• Чистка теплообменника наружного блока аппаратом высокого давления.
• Дозаправка по необходимости.
• Составление чек-листа на проведенные работы.
• Составление акта о состоянии техники с рекомендациями по возможному ремонту.

Расходные материалы: что понадобится для монтажа

Покупка современной сплит-системы — это первый шаг к прохладному и свежему воздуху в помещении. Техника требует грамотной установки и запуска. Для работы монтажникам необходимы расходные материалы для кондиционеров:

Сифон для дренажа отводит конденсат в канализационную трубу

• Медная труба в бухтах, используемая для устройства фреоновой магистрали. Металл устойчив к воздействию хладагента и коррозии.
• Теплоизоляция для труб — материал из вспененного полиэтилена Energoflex, каучуковые изделия K-Flex.
• Армированный скотч для обмотки труб, герметизации швов.
• Фитинги под пайку и резьбовые, латунные гайки, сервисные штуцера, уголки.
• Электрический кабель трех или пятижильный, сечением 1.5-2,5 мм.
• Гибкий пластиковый шланг для отведения дренажа.
• Сифон с гидромеханическим затвором для отвода конденсированной влаги в канализацию.
• Кронштейны и метизы (анкера, шурупы, болты, гайки) для монтажа наружного блока. Защитное ограждение в виде антивандальной решетки. Конструкция защищает от поломок и кражи наружного блока кондиционера.

Восстановительные работы

Ремонт фанкойлов должны производить квалифицированные специалисты

Восстановительные мероприятия проводятся при серьезных поломках оборудования.

Не работает компрессор

Действия в зависимости от поломки:

1. Неисправен выключатель: найти причину или заменить.
2. Сгорел предохранитель: заменить.
3. Утечки хладагена: найти место протечки, загерметизировать и долить жидкость.
4. Много жидкости в системе: замерить давление и удалить лишнюю.
5. Появление газа в фанкойле: выпустить и перезапустить систему.
6. Препятствия при входе воздуха: осмотреть вентилятор на предмет загрязнений.
7. Компрессор перегревается. Если проблемы с подшипниками – нужно заменить. Другие причины: частое включение, недостаточное количество смазочного материала.
8. Электрические проблемы – высокое или слишком низкое напряжение: исправить.

Устройство должны осматривать несколько специалистов. Обслуживание фанкойла своими руками может привести к полному выходу из строя дорогостоящего оборудования из-за некомпетентного вмешательства в процесс ремонта.

Чиллер представляет собой агрегат весом от 400 до 5000 кг в зависимости от мощности, поэтому бригада вынуждена проводить техобслуживание на месте. Цена в таком случае гораздо ниже, потому что демонтаж и транспортировка обходятся дороже самого ремонта.

Поломка вентилятора

Восстановительные технические работы при поломке вентилятора:

• замена;
• чистка крыльчатки;
• центровка, если крылья цепляют соседние детали;
• ремонт электрической составляющей вентилятора.

Расценки при ремонте вентилятора определяются степенью поломки и необходимостью транспортировки в сервис.

Ремонт кассетных и канальных фанкойлов

Кассетные фанкойлы требуют периодической замены шторок и электрических приводов, регулировки направления воздушного потока. Загрязнения на кассете ликвидируются дважды в год, чтобы обеспечить свободное прохождение воздуха к теплообменнику.

Отремонтировать канальный фанкойл обойдется дороже, так как система скрыта за подвесным потолком. Работы требуют разборки потолочной конструкции для обеспечения доступа к узлам, находящимся в помещении. Процесс занимает больше времени и требует наличия дополнительных инструментов, а также восстановления целостности потолка после проведения осмотра или ремонта.

5 причин почистить кондиционер в домашних условиях

Кондиционер следует чистить в сроки, обозначенные производителем, чтобы избежать негативных последствий:

1. Грязный фильтр, расположенный под передней декоративной панелью, снижает производительность системы. Устройство не сможет работать так же эффективно, как новое. Возрастает нагрузка на компрессор, что быстро приводит к поломкам и ремонту, так как он не охлаждается полноценно из-за грязного вентилятора.
2. Среда во внутреннем блоке способствует размножению бактерии легионеллы, вызывающей тяжелые поражения дыхательных органов, мочевыделительной и нервной системы. Заболеть можно даже при проведении физиотерапевтических процедур, направленных на оздоровление человека. Однако чаще причиной служит кондиционер в доме. Сплит-система работает по принципу возвращения воздуха, взятого в помещении, следовательно, микробы попадают в воздух из внутреннего блока.
3. Забивается дренажная система – жидкость не может выйти через трубку и стекает через внутренний блок на стены. Это грозит ремонтом кондиционера и самого помещения.
4. Мойка домашних кондиционеров препятствует появлению запаха при работающем устройстве, связанного с продуктами жизнедеятельности микроорганизмов.
5. Чем ближе к дороге или деревьям расположен внешний блок, тем быстрее он забивается пухом, пылью, ветками.

Если устройство работает только в летний сезон, рекомендуется как минимум раз в месяц самостоятельно промыть фильтры, потому что это не входит в сервисное обслуживание. При появлении запаха можно пользоваться специальными антибактериальными составами, которые распыляются на работающий вентилятор внутреннего блока. Техническое обслуживание могут выполнить и специализированные компании, но элементарные мероприятия дешевле проделать собственноручно.

Причины перегорания

Часто элемент выходит из строя после замены хладагента в сплит-системе. Один из симптомов – сплит-система не реагирует на пульт управления. Во время включения кондиционера он издает характерный звуковой сигнал – щелчок. Если его нет, значит следует проверить исправность вилки и целостность предохранителя.

Варистор на электронной плате кондитционера

Существует несколько причин, по которым сгорает предохранитель при включении кондиционера:

• Сгоревший варистор. Представляет собой защитный элемент цепи, меняющий сопротивление при смене напряжения. Варистор горит при скачках напряжения, ударах молний, завышении напряжения 380 В вместо 220 В. Увеличенное напряжение может поступать при отгорании нейтрали или ее отсоединении. Для замены варистора понадобится паяльник и навыки паяльных работ.
• Короткое замыкание. Может произойти в обмотках компрессора, встроенной дренажной помпе или в двигателе вентилятора.
• Пробой элементов импульсного источника питания: диодов и диодных мостов, силового ключа, микросхем.
• Неправильное соединение проводов. При верном положении проводки следует замерять ток компрессора.

Респираторные заболевания от кондиционера

Если сухой воздух раздражает слизистые, следует установить увлажнитель

В список заболеваний от кондиционера можно включить аллергические реакции, бронхит, ринит, кашель, ангину. Одна из причин заболеваний — сухость воздуха. В процессе работы климатической системы влага из воздуха в виде конденсата оседает на теплообменнике и отводится на улицу. Из-за сухости нарушается местный иммунитет слизистой носа и горла, появляются условия для развития условно-патогенной микрофлоры. Ринит или насморк от кондиционера связан с общим переохлаждением и недостатком влаги. Он проявляется жжением и заложенностью носовых пазух, густыми выделениями, головной болью. Справиться с ринитом помогает частое промывание носа.

Воспаление горла оборачивается ларингитом или фарингитом. Симптомы недугов схожие: боль при глотании, першение в горле, осипший голос. Переохлаждение с присоединившийся вирусной инфекцией вызывает ангину. Развитие воспалительных процессов дыхательных путей переходит в бронхит.

Причины заболевания

Стоит обозначить причины аллергии у человека, живущего в квартире с кондиционером.

Пересушивание воздуха

Чрезмерно сухой воздух сказывается на состоянии кожи – она краснеет и шелушится. Слизистые носоглотки теряют влагу и истончаются. Аллергические реакции доставляют сильный дискомфорт.

Кондиционер не способен пересушить воздух в помещении настолько, чтобы вызывать подобные симптомы. Напротив, он приводит показатель влажности к такому уровню, при котором не может размножаться основной аллерген – плесень. Высушивающее действие кондиционера сказывается только на очень чувствительной коже. Поскольку эпидермис детей более уязвим, аллергия на кондиционер у ребенка из-за сухости воздуха более вероятна.

Повышенная влажность

Кроме чрезмерной сухости, аллергию может спровоцировать и повышенная влажность. Сырость в комнате способствует размножению плесени и других видов грибков. Они распространяют свои споры по квартире, и снижают иммунитет при попадании в организм человека. Снизить влажность помогают ионизаторы – автономные устройства или встроенные в кондиционер.

Перепады температур

Резкая смена температурного режима может спровоцировать переохлаждение. Прохлада, вырабатываемая кондиционером, часто вызывает стрессовое состояние организма. Такое случается, когда человек заходит с 30-градусной жары в помещение с температурным режимом 20 градусов.

Простудные заболевания

Симптомы простуды часто напоминают аллергические реакции. В режиме охлаждения из сплит-системы выходят холодные воздушные массы. Если долго сидеть или стоять в непосредственной близости от прибора, первые признаки простуды могут напомнить аллергию.

Высокая концентрация пыли

После установки кондиционера владельцы жилья реже проветривают помещения. В результате по комнате циркулируют один и тот же воздух. Он становится спертым, создает ощущение духоты. В таком воздухе концентрация пыли и пыльцы домашних растений намного выше. Эти условия негативно сказываются на коже каждого ребенка и взрослого.

Химические вещества для кондиционера

Для охлаждения и нагрева воздуха в кондиционерах используют фреоны и некоторые многоатомные спирты. При исправной работе сплит-системы в воздушные массы ничего не попадает. Однако пары охлаждающих веществ могут в небольшом количестве просочиться в воздух и проникнуть в организм жильцов. Аллергия на фреон кондиционера проявляется кашлем, тошнотой, сухостью в горле и астматическим приступом.

Состояние герметичных трубок кондиционера требуется регулярно проверять. В случае утечки хладагента поврежденные элементы незамедлительно ремонтируют. Такие меры позволяют сохранить здоровье и увеличить срок эксплуатации техники.

Проблема с фильтром

Каждый кондиционер содержит фильтры грубой и тонкой очистки. Первый улавливает крупный мусор, паутину и семена растений. Фильтр тонкой очистки задерживает мелкую пыль, цветочную пыльцу, частички табачного дыма. Эти фильтры со временем загрязняются, что снижает эффективность работы процессора. Спустя несколько месяцев работы сплит-системы на фильтрах скапливается большое количество пыли, в которой содержатся вирусы, бактерии и грибки.

Микроорганизмы, оседающие на очистительных элементах, активно размножаются (особенно во влажном воздухе). Если после долгого простоя включить кондиционер, они выбрасываются в помещение, вызывая у людей аллергические реакции.

Факторы, способствующие появлению аллергии при наличии в доме кондиционера:

• мощный прибор обслуживает небольшую комнату;
• владелец квартиры редко чистит фильтры;
• долгое время не проводился ремонт сплит-системы.

Методика измерения качества обслуживания

Работник передней линии, заканчивая обслуживание клиента, просит его ответить на Ключевой Вопрос и одновременно делает короткое нажатие Кнопки Продавца. Должны соблюдаться следующие условия:
ОПЦИОНАЛЬНО

При коротком нажатии Кнопки Продавца может автоматически проигрываться звуковой или видеофайл: «Нам очень важно знать ваше мнение. Пожалуйста »

Проигрывание файла может начинаться автоматически, когда работник передней линии, работая с кассовой системой или CRM, выполняет определённую операцию. Кассовая система или CRM должна быть интегрирована с системой мониторинга качества обслуживания.
У клиента есть определённое время (Разрешённое Окно), в течение которого он может ответить на Ключевой вопрос, выбрав на кнопочном пульте один из вариантов ответа: Да, Нет, Затрудняюсь ответить.
Если работник передней линии видит, что возникла ситуация, которая может повлиять на ответы клиентов (форс-мажор), он нажимает Кнопку Продавца и удерживает её в нажатом состоянии не менее 3 секунд. Долгое нажатие Кнопки Продавца квалифицируется как наступление форс-мажорного обстоятельства.
Эксперт периодически проверяет достоверность всех нажатий, сделанных как клиентами, так и работниками передней линии. Проверка выполняется сопоставлением информации о нажатиях, содержащейся в консолидированной базе данных, с видеозаписью, хранящейся в видеоархиве. Если Эксперт видит, что какое-то событие является недостоверным, в специальном поле напротив этого события он ставит 0. Все опросы, в которых Эксперт установил 0, квалифицируются как недостоверные и исключаются из расчётов.
В каждый период времени всем клиентам задаётся один Ключевой Вопрос. Смена Ключевых Вопросов может выполняться случайным образом или на регулярной основе. Если Ключевой Вопрос сопровождается проигрыванием звукового или видеофайла, то он может меняться автоматически случайным образом. Если Ключевые Вопросы сформулированы на кнопочном пульте (например, на акриловой вставке), то они меняются вручную. Например, в первую декаду месяца клиентам задаётся один Ключевой Вопрос, во вторую – другой и т.д.